궁금한 점,
여기서 확인하세요.

센터를 등록하면 바로 30일 무료 체험이 시작돼요. 체험 기간에는 프로 플랜의 모든 기능을 쓸 수 있고, 카드를 등록하지 않아도 돼요.
무료 체험은 휴대폰 번호당 한 번 제공돼요.

체험이 끝나기 7일 전에 알려 드려요. 체험 중에 결제 수단을 등록했다면, 고른 플랜(고르지 않았다면 베이직)의 첫 구독료가 체험이 끝난 뒤 자동으로 결제돼요.
결제 수단을 등록하지 않았다면 유료로 자동 전환되지 않으며, 결제 전까지 서비스 이용이 단계적으로 제한될 수 있어요.

네, 도입할 때 옮겨 드려요. 지금 쓰는 프로그램에서 내려받은 엑셀 파일이나 직접 정리한 엑셀 파일을 보내 주시면, 회원 정보와 남은 회원권을 Flowin에 옮겨 드려요.
옮긴 결과를 원장님이 확인하신 뒤 운영을 시작하면 돼요. 보내 주신 파일은 옮긴 뒤 바로 삭제해요. 자세한 방법은 도입 상담 때 안내해 드릴게요.

안드로이드 태블릿 한 대가 있으면 돼요. 태블릿에 Flowin 키오스크 앱을 설치해 입구에 두면, 회원이 휴대폰 번호로 직접 출석할 수 있어요. 설치 방법은 도입할 때 안내해 드려요.
키오스크는 선택 사항이라, 없어도 출석 관리는 그대로 할 수 있어요.

베이직은 5명, 프로는 제한 없이 쓸 수 있어요. 재직 중인 강사만 세고, 원장님이 직접 강사를 겸하는 경우는 세지 않아요.
휴직하거나 그만둔 강사를 비활성으로 바꾸면 그 자리는 비워져요.

회원은 센터의 초대 코드로 회원 앱에 가입하고, 원장님이 승인하면 연결돼요. 강사는 원장 · 강사가 쓰는 관리자 앱에서 센터를 검색해 지원하고, 원장님이 승인하면 연결돼요.
원장님이 미리 등록해 둔 강사와 휴대폰 번호가 같으면 그 센터로 지원이 바로 만들어지고, 원장님이 승인하면 연결돼요.

두 플랜 모두 예약 · 출석 · 회원권 · 매출 관리와 회원 앱, 관리자 앱을 똑같이 쓸 수 있어요. 프로는 여기에 센터 영상과 전자 계약이 더해지고, 회원 수와 강사 수의 한도가 넉넉해요.
• 베이직: 월 22,000원 · 회원 1,000명 · 강사 5명
• 프로: 월 33,000원 · 회원 2,000명 · 강사 제한 없음 · 센터 영상(2GB) · 전자 계약
모든 금액은 부가세가 포함된 금액이에요.

결제일 기준 회원 수가 플랜 한도를 넘으면, 넘는 1,000명마다 1,500원이 그달 구독료에 더해져요(두 플랜 모두). 예를 들어 베이직에서 회원이 1,001명이면 그달 구독료는 23,500원이에요.
회원 수는 최근 12개월 안에 회원권을 가진 적이 있는 회원만 세어요. 가입만 하고 회원권이 없는 회원, 탈퇴한 회원, 승인 전인 회원은 세지 않아요.

네. 베이직에서 프로로 올릴 때는 바로 바꾸거나(현재 결제 주기의 남은 기간 차액만 결제) 다음 결제일부터 바꿀 수 있어요. 프로에서 베이직으로 내릴 때는 다음 결제일부터 바뀌고, 그 전까지는 언제든 취소할 수 있어요. 미납 중이거나 해지를 신청한 동안에는 플랜을 바꿀 수 없어요.
프로에서 베이직으로 바뀌면 센터 영상은 90일 뒤 삭제되니, 그 전에 내려받아 두세요(삭제 30일 · 7일 전에 알려 드려요).

프로 플랜에서 쓸 수 있고, 무료 체험 기간에도 쓸 수 있어요. 센터에서 회원이 태블릿으로 서명하면 계약서가 PDF로 보관돼요.
베이직으로 바뀌어도 이미 작성한 계약서는 계속 열람하고 내려받을 수 있어요.

네. 문자 발송에는 구독료와 별도로 크레딧이 필요해요. 단문 1건은 1크레딧, 장문 1건은 2크레딧이고, 발송에 성공한 메시지만 차감돼요.
구매한 크레딧은 구매일로부터 5년 동안 쓸 수 있어요. 원칙적으로 환불되지 않지만, 구매 후 7일 안에 하나도 쓰지 않았다면 구매를 취소할 수 있어요.

첫 유료 결제일로부터 30일 안에 요청하시면, 이유와 관계없이 결제 금액 전액을 돌려 드려요(최초 유료 구독 1회).
그 뒤에는 원칙적으로 이미 결제한 구독료는 환불되지 않으며, 해지하더라도 결제한 기간이 끝날 때까지 그대로 이용할 수 있어요. 환불은 support@flowin.fit으로 요청해 주세요.

결제가 끝나면 이메일로 영수증을 보내 드리고, 서비스의 결제 내역에서도 확인할 수 있어요.
세금계산서가 필요하시면 support@flowin.fit으로 요청해 주세요.

해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있고, 다음 결제일에 결제되지 않아요. 센터에 쌓인 회원 · 수업 · 출석 데이터는 원장님의 것이에요.
이용 계약을 끝내면 데이터는 파기되는데, 파기 30일 전에 데이터를 내려받을 수 있다고 미리 안내해 드려요. 전자 계약서와 거래 기록은 법에서 정한 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기하니, 필요한 계약서는 미리 내려받아 두세요.